Светлана Привина
Executive & Leadership coach
Menu
(центр оценки, центр развития) — метод комплексной оценки персонала, основанный на использовании взаимодополняющих методик. Нужен для того, чтобы сделать заключение о психологических и профессиональных особенностях сотрудников или кандидатов.
Компании используют этот метод для:
оценки профессиональных и личных особенностей и способностей кандидатов на позицию;
оценки управленческих компетенций руководителей компании (на соответствие должности, с целью изменения орг. структуры или развития руководителей);
оценки потенциала сотрудников для занятия управленческих позиций в будущем.
За каждым из участников в ходе ассессмент центра, как правило, наблюдают несколько экспертов. Их задача — фиксировать поведение, а потом его классифицировать и оценивать.
В этот момент эксперты собираются, обсуждают результаты, обосновывают и защищают оценки по каждому из участников. Это позволяет существенно снизить субъективность при выставлении оценок и повысить качества прогноза дальнейшего поведения сотрудника/кандидата.
Достаточно часто центр оценки (assessment center) является одним из этапов отбора внешних кандидатов на позицию. При этом, в таком центре оценке помимо вас могут принимать участие как другие внешние кандидаты, так и внутренние кандидаты — те, кто уже работает внутри компании, но претендует на ту же позицию.
Программа составлена таким образом, чтобы после её прохождения вы чувствовали себя готовыми «на все 100%».
Включает в себя: не только подготовку к возможным упражнениям и ролевым играм, но и «психологическую подготовку» — советы и рекомендации, которые помогут вам сохранять спокойствие и максимально проявить свои личные качества и профессиональные компетенции в стрессовой ситуации.
Мы познакомимся и вы подробно расскажете мне о ситуации. Обсудим ваши сильные стороны и зоны роста. Определим подходящий план консультаций и ритм подготовки.
Я расскажу о том, как построен центр оценки (ассессмент центр), какие есть типы упражнений, за чем и как наблюдают «наблюдатели», каким образом формируется итоговая оценка и заключение по итогам процедуры.
В качестве «домашнего задания» вы получите:
В ходе консультации обсудим 2 вида игр:
Для каждого из видов упражнений рассмотрим как они устроены и какие «ловушки» могут содержать, а также наиболее эффективные стратегии их решения.
Подготовимся к ролевым играм, где вашим оппонентом может быть либо другой участник оценки, либо наблюдатель. Тема: управление и мотивация сотрудников. Обычно в ходе такой игры вам предстоит поставить задачи, разобраться с тем, почему сотрудник не справился с каким-то заданием и замотивировать его (её) на дальнейшую работу.
Первые полчаса мы потратим на игру. Я буду выполнять роль подыгрывающего и, заодно, наблюдателя. На мой взгляд, все игры на взаимодействие при подготовке лучше попровать «проиграть вживую».
Оставшуюся часть консультации мы посвятим анализу и разбору: ситуации в целом, выбранной вами стратегии, проявленных вами навыков в области коммуникации и управлении сотрудниками. Поделюсь тактиками, как лучше строить взаимодейтсвие в ходе такого вида игр.
Я сделаю запись игры (по вашему желанию), чтобы потом у вас была еще раз возможность посмотреть на себя «со стороны» и подобрать эффективную стратегию поведения.
Обсудим несколько вариантов упражнений в формате «командной работы».
Как правило, в большинстве игр вам нужно прийти к единому и согласованному решению, несмотря на явные противоречия, заложенные по смыслу задания в индивидуальных инструкциях.
Для каждого вида игр обсудим наиболее эффективный сценарий и план «В» — что делать, если конструкутивно прийти к соглашению с другими участниками группы не получается, а «завалить» совсем упражнение не хочется.
Подготовимся к ролевым играм, где вашим оппонентом может быть либо другой участник оценки, либо наблюдатель. Тема: продажи и сложные переговоры. Обычно в ходе такой игры вам предстоит встретиться со сложным и недовольным клиентом/партнером из другой функции/подрядчиком/гос.чиновником.
Как и в случае с подготовкой к беседе с сотрудником — сначала мы будем играть «вживую», сохраняя запись по вашему желанию, а потом разбирать и анализировать стратегии поведения и наиболее эффективные схемы, которые можно использовать в подобных упражнениях.
Первые 45−50 интервью я задаю вопросы, вы — отвечаете. Оставшееся время консультации проведём анализ, разберём ваши ответы — как они могут быть восприняты и оценены наблюдателями в ходе оценки. Продумам альтернативные варианты ответов при необходимости.
Также обсудим как устойчиво и спокойно чувствовать себя на ассессменте. Что делать, как правильно вести себя, если создают разные «непредвиденные обстоятельства», нагнетают психологическое давление. Я покажу как управлять своими эмоциями и сохранять продуктивность на протяжении всего центра оценки.
Понимание, как устроен центр оценки, и за чем наблюдают наблюдатели
Работающие сценарии для прохождения разных видов упражнений, учитывающие ваш первоначальный индивидуальный стиль
Большое количество обратной связи, которую вы сможете использовать, чтобы стать эффективнее не только в ситуации оценки, но и в реальной жизни
Выше приведено примерное описание необходимых консультаций для подготовки к ассессмент центру. Я довольно гибко подстраиваю план наших консультаций под ваш запрос, который мы обсудим на первой консультации.
Поэтому всегда бывают варианты:
У каждого моего клиента свои сильные стороны и свои «зоны роста». Мы будем обсуждать стратегию прохождения ассессмент центра с учетом ваших индивидуальных особенностей.
Ключевой подход: ярко и полно продемонстрировать ваши сильные стороны, набрать в соответствующих им упражнениях максимальное количество баллов и с достоинством пройти задания, которые будут вам даваться тяжелее.
Как методолог я составляла центры оценки и писала кейсы. Я знаю, как они устроены и какие «ловушки» могут быть встроены в кейсы.
Мы разберем оптимальные тактики для прохождения разных типов упражнений.
Вы можете записаться на консультацию удобным вам способом:
Я предложу вам варианты по датам, времени и платформе для нашей первой консультации.
Консультации я провожу онлайн на платформе ZOOM. Но если этот вариант не подходит — предложу другие опции.
Наша работа начнется еще до начала консультаций. Мне тоже важно к ним хорошо подготовиться, чтобы они были для вас максимально эффективными.
Для этого:
На 1-й консультации определяем ваш индивидуальный план подготовки и договаривамся о датах и времени следующих консультаций.
Вы получаете краткие письменные рекомендации по результатам каждой консультации (на почту или в мессенджер).
Также я высылаю вам ссылку на запись видео с консультации (если мы записываем видео по согласованию), где вы можете еще раз посмотреть на себя (это очень полезно) и послушать рекомендации.